👇👇👇👇👇

הפריט שלך שבור?
יכול לקרות שהוא פגום או שחסרים חלקים. במצב כזה, חשוב שתיצור איתנו קשר.
אנחנו כמובן נעזור בפתרון התלונה. כצרכן, יש לך זכות של שנתיים להתלונן.
חשוב שתפנה אלינו תוך זמן סביר לאחר שגילית את הפגם. תלוי בהיקף החסר
אתה מקבל את הפריט מתוקן, החלפה או כספך בחזרה. בטרם נוכל לאשר תלונה, יש כמובן להצדיק את התלונה ולהוכיח כי הפגם לא נגרם עקב בלאי, או שהשתמשת במוצר בצורה לא נכונה, גרמת או ביצעת התנהגות מזיקה אחרת שפגעה במוצר. חשוב להיות מודעים לכך שעדשות משקפי שמש אינן סובלות קרמים כולל. קרם הגנה, שכן זה יכול להזיק למשקפיים ולטשטש את המסגרת, ואיננו מכסים נזקים אם הפגם מושפע מכך.
גם בלאי רגיל אינו מכוסה. אנו ממליצים לך לוודא שמשקפי השמש באים במגע עם קרם הגנה כמה שפחות.
במיוחד העדשות ייפגעו ממנו. זכור לנגב את העדשות לאחר השימוש.

עליך לזכור להודיע לנו על השגיאה בפריט שלך ברגע שאתה מגלה אותה. התלונה חייבת להיות בידינו
תוך זמן סביר. מהו זמן סביר? אם אתה מתלונן תוך חודשיים, התלונה נחשבת בזמן.
תלונה מאושרת פירושה גם שנחזיר את העלות הסבירה של המשלוח (אם ביקשנו ממך להחזיר אותה). זה המחיר של תווית ההחזרה הזולה ביותר שלנו.
לאחר שנאשר את תלונתך, נשלח לך תווית החזרה למייל שלך. עליך להדפיס את זה ולשים אותו על האריזה.
צור איתנו קשר תמיד לפני שליחת הפריט. ייתכן שנוכל למצוא פתרון על סמך תמונה והמידע שלך לגבי הבעיה.

ב-BuySunglasses.eu יש לך 14 יום זכות החזרה מלאה. יש לך 14 ימים לבטל את הרכישה מהיום שקיבלת את הפריט. אם ברצונך להחזיר את הפריט שלך, עליך לפנות אלינו באמצעות כתיבת דואר אלקטרוני לכתובת info@buysunglasses.eu לא יאוחר מ-14 ימים לאחר קבלת החבילה שלך. אז אנחנו יודעים שתעשה שימוש בזכות ההחזרה, ואנו ניצור איתך קשר עם הנחיות לגבי משלוח.
עליך לשלם עבור המשלוח חזרה בעצמך. אנחנו לא מציעים לשלם על זה.

אם ברצונך להחליף את הפריט לצבע אחר, לדגם אחר או לפריט אחר לגמרי, תוכל לנצל כאן גם את זכות ההחזרה של 14 יום. עם זאת, עליך לשלם עבור המשלוח חזרה בעצמך. לאחר שקיבלנו את הפריט ועבדנו את תיק ההחזרה שלך, נחזיר את מלוא הסכום. במקום זאת, אתה קונה את הפריט החדש כרצונך, בדיוק כפי שעשית עם הפריט הקודם. צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני אם ברצונך להחליף את הפריט שלך.

אנו מבצעים הערכת ירידת ערך אם נקבל סחורה שניזוקה במהלך ההובלה. כמו כן, נבצע הערכת ירידת ערך אם הסחורה ששלחת חזרה מריחת עשן, יש בה כתמים, פגומה, חסרה אריזה מקורית, חסרות תוויות, יש עליהן שיער של חיות מחמד ועוד דברים שהופכים את הפריט לבלתי ניתן למכירה במחיר המקורי. אם אתם מעשנים, אל תנסו את המוצר בזמן עישון או בחדר בו יש עשן. כמו כן, אין להשאיר את המוצר בחדר בו יש עישון או ריחות חזקים אחרים. נבחן את הסחורה המוחזרת ונעשה הערכת ירידת ערך. כמעט בכל המקרים בהם פריט מדיף ריח של עשן או ריחות עזים אחרים, זה אומר שלא ניתן למכור את הפריט מחדש והפריט שווה 0 אירו ועלינו להשמיד אותו. במקרה זה, לא תוכל לקבל את כספך בחזרה. בעת הערכת ירידת ערך, עלינו להעריך מה שווה הפריט. כלומר, האם ניתן למכור אותו במחיר חדש, במחיר מוזל או שלא ניתן למכור אותו. לכן תקבל סכום התואם לשומה. אם לא נוכל למכור את הפריט מחדש, לא נוכל לתת לך החזר. אם נוכל למכור את הפריט במחיר מופחת, תקבל סכום השווה לשווי הפריט. עם זכות ההחזרה, אתה רק צריך לנסות את המוצר כפי שהיית מנסה אותו בחנות.

עליך להודיע לנו שברצונך לעשות שימוש בזכות השיבה שלך בכתב אלינו. לא יאוחר מ-14 יום לאחר קבלת החבילה. לאחר מכן יש לך 14 ימים לשלוח את הפריט בחזרה אלינו. אנו ממליצים לשלוח את הפריט כחבילה עם ביטוח. אם אתה שולח אותם במכתב / מכתב מקסי, המשלח / חברת השילוח לא מכסה אם המשלוח אבד או ניזוק. קבל תמיד קבלה להגשה כדי שתהיה לך הוכחה שהחבילה נמצאת בטיפול המשלח. אתה אחראי על החבילה בתור השולח, ואם הסחורה פגומה או שהחבילה נעלמת, יש לך אפשרות לתבוע פיצוי מהמשלח. ארוז את הסחורה בצורה מאובטחת באריזה המקורית כולל. כל מה שנכלל במקור. צרף גם חשבונית/קבלה. שימו לב שאנו מכסים רק את שיטת המשלוח הזולה ביותר שאנו מציעים בעצמנו. המשמעות היא שאם קניתם את ההובלה במקום אחר, נוכל לכסות את הסכום רק עד לעלות פתרון ההובלה הזול ביותר שלנו.