👇👇👇👇👇

Elromlott az árud?
Előfordulhat, hogy hibás, vagy hiányoznak az alkatrészek. Ebben a helyzetben fontos, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot.
Természetesen segítünk a panasz megoldásában. Fogyasztóként 2 év joga van panaszt tenni.
Fontos, hogy a hiba felfedezése után ésszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot. A hiány mértékétől függően
vagy megjavítják, kicserélik vagy visszakapod a pénzt. A reklamáció jóváhagyása előtt természetesen indokoltnak kell lennie a reklamációnak, és bizonyítani kell, hogy a hiba nem elhasználódás miatt keletkezett, vagy a terméket nem rendeltetésszerűen használta, olyan káros magatartást okozott vagy egyéb káros magatartást tanúsított, amely a terméket károsította. Fontos tudni, hogy a napszemüveglencsék nem tolerálják a krémeket, pl. fényvédő krémet, mivel ez károsíthatja a szemüveget és elszínezheti a keretet, és nem fedezzük a kárt, ha ez érinti a hibát.
A normál kopásra sem vonatkozik a fedezet. Javasoljuk, hogy ügyeljen arra, hogy a napszemüveg a lehető legkevesebbet érintkezzen fényvédő krémmel.
Főleg a lencsék sérülnek meg tőle. Ne felejtse el letörölni a lencséket használat után.

Ne felejtse el értesíteni minket a termék hibájáról, amint azt felfedezi. A panasznak a mi kezünkben kell lennie
ésszerű időn belül. Mi az ésszerű idő? Ha 2 hónapon belül panaszt tesz, a panaszt időszerűnek tekintjük.
A jóváhagyott reklamáció azt is jelenti, hogy visszatérítjük az ésszerű szállítási költséget (ha kértük, hogy küldje vissza). Ez a legolcsóbb visszaküldési címkénk ára.
Miután jóváhagytuk panaszát, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét az e-mail címére. Ezt ki kell nyomtatni és fel kell tenni a csomagra.
Mindig vegye fel velünk a kapcsolatot a tétel elküldése előtt. Kép és a problémával kapcsolatos információi alapján találhatunk megoldást.

A BuySunglasses.eu oldalon 14 napos teljes visszaküldési jogod van. A termék kézhezvételétől számítva 14 napja van a vásárlás lemondására. Ha vissza szeretné küldeni a terméket, akkor legkésőbb a csomag átvételét követő 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@buysunglasses.eu e-mail címen. Ekkor tudjuk, hogy élni fog a visszaküldési joggal, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a szállítással kapcsolatban.
A visszaküldést Önnek kell fizetnie. Nem ajánljuk fel ennek fizetését.

Ha a terméket más színű, modellre vagy teljesen másra szeretné cserélni, itt élhet a 14 napos visszavételi joggal is. A visszaküldés költségeit azonban Önnek kell fizetnie. Miután megkaptuk a terméket és feldolgoztuk visszaküldési ügyét, visszatérítjük a teljes összeget. Ehelyett úgy vásárolja meg az új terméket, ahogy szeretné, ugyanúgy, mint az előző tételnél. Ha ki szeretné cserélni a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

A szállítás során sérült áruk kézhezvétele esetén értékvesztés felmérést végzünk. Értékvesztés-értékelést végzünk abban az esetben is, ha az Ön által visszaküldött áru füstszagú, foltos, sérült, hiányzik az eredeti csomagolás, hiányzik a címke, van rajtuk állatszőr és egyéb olyan dolgok, amelyek miatt a termék eredeti áron eladhatatlan. Ha dohányzik, ne próbálja ki a terméket dohányzás közben vagy olyan helyiségben, ahol füst van. Ezenkívül ne hagyja a terméket olyan helyiségben, ahol dohányzás vagy más erős szagok vannak. Megvizsgáljuk a visszaküldött árut, és értékvesztést állapítunk meg. Szinte minden esetben, amikor egy cikk füstszagú vagy más erős szagú, ez azt jelenti, hogy az árut nem lehet továbbértékesíteni, és a tétel 0 €-t ér, és meg kell semmisítenünk. Ebben az esetben nem fogja tudni visszakapni a pénzét. Az értékvesztés megítélésekor fel kell mérnünk, mennyit ér az adott tétel. Vagyis, hogy új áron, csökkentett áron értékesíthető-e vagy nem. Ezért az értékelésnek megfelelő összeget kap. Ha nem tudjuk továbbértékesíteni a terméket, nem áll módunkban visszafizetni az árát. Ha csökkentett áron tudjuk eladni a terméket, akkor a tétel értékével megegyező összeget kap. A visszaküldési joggal csak úgy kell kipróbálnia a terméket, ahogyan azt az üzletben próbálná ki.

Írásban kell jeleznie felénk, hogy élni kíván visszaküldési jogával. Legkésőbb 14 napon belül a csomag átvétele után. Ezután 14 napja van, hogy visszaküldje nekünk a terméket. Javasoljuk, hogy biztosítással együtt csomagban küldje el a terméket. Ha levélben/maxilevélben küldi el, a szállítmányozó/fuvarozó cég nem vállal fedezetet, ha a küldemény elveszik vagy megsérül. A beküldésről mindig kapjon nyugtát, hogy igazolja, hogy a csomag a szállítmányozó gondozásában van. A csomagért Ön, mint feladó felelős, és ha az áru megsérül, vagy a csomag eltűnik, lehetősége van a szállítmányozótól kártérítést követelni. Csomagolja be biztonságosan az árut az eredeti csomagolásba, beleértve a mindent, ami eredetileg benne volt. Csatolja a számlát/nyugtát is. Felhívjuk figyelmét, hogy csak az általunk kínált abszolút legolcsóbb szállítási módot fedezzük. Ez azt jelenti, hogy ha máshol vásárolta a fuvart, akkor csak a legolcsóbb fuvarozási megoldásunk erejéig tudjuk fedezni az összeget.