👇👇👇👇👇

თქვენი ნივთი გატეხილია?
შეიძლება მოხდეს, რომ ის დეფექტურია ან ნაწილები აკლია. ასეთ სიტუაციაში მნიშვნელოვანია, რომ დაგვიკავშირდეთ.
ჩვენ, რა თქმა უნდა, დაგეხმარებით საჩივრის მოგვარებაში. როგორც მომხმარებელს, თქვენ გაქვთ 2 წლიანი პრეტენზიის უფლება.
მნიშვნელოვანია, რომ დაგვიკავშირდეთ დეფექტის აღმოჩენის შემდეგ გონივრულ ვადაში. დეფიციტის სიდიდის მიხედვით
თქვენ ან იღებთ ნივთს შეკეთებას, გაცვლას ან ფულს უკან. სანამ ჩვენ შევძლებთ საჩივრის დამტკიცებას, საჩივარი, რა თქმა უნდა, უნდა იყოს დასაბუთებული და დადასტურებული, რომ დეფექტი არ წარმოიშვა ცვეთა და გაფუჭების გამო, ან რომ თქვენ გამოიყენეთ პროდუქტი არასწორად, გამოიწვია ან განახორციელეთ სხვა მავნე ქცევა, რამაც დააზიანა პროდუქტი. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ მზის სათვალეები არ მოითმენს კრემებს, მათ შორის. მზისგან დამცავი საშუალება, რადგან ამან შეიძლება დააზიანოს სათვალე და გაუფერულდეს ჩარჩო, და ჩვენ არ ვფარავთ დაზიანებას, თუ დეფექტზე ეს გავლენას ახდენს.
არც ნორმალური ცვეთაა დაფარული. ჩვენ მოგიწოდებთ უზრუნველყოთ მზის სათვალეების შეხება მზისგან დამცავთან რაც შეიძლება ნაკლებად.
განსაკუთრებით ლინზები დაზიანდება მისგან. დაიმახსოვრეთ, რომ წაშალეთ ლინზები გამოყენების შემდეგ.

თქვენ უნდა გვახსოვდეს, რომ შეგვატყობინოთ თქვენს ნივთში არსებული შეცდომის შესახებ, როგორც კი აღმოაჩენთ მას. საჩივარი ჩვენს ხელში უნდა იყოს
გონივრულ ვადაში. რა არის გონივრული დრო? თუ 2 თვეში ჩივის, საჩივარი დროულად განიხილება.
დამტკიცებული საჩივარი ასევე ნიშნავს, რომ ჩვენ დაგიბრუნებთ მიწოდების გონივრულ ღირებულებას (თუ მოგთხოვთ მის დაბრუნებას). ეს არის ჩვენი ყველაზე იაფი დაბრუნების ეტიკეტის ფასი.
მას შემდეგ რაც ჩვენ დავამტკიცებთ თქვენს საჩივარს, გამოგიგზავნით დაბრუნების ეტიკეტს თქვენს ელფოსტაზე. თქვენ უნდა ამობეჭდოთ და დადოთ შეფუთვაზე.
ყოველთვის დაგვიკავშირდით ნივთის გაგზავნამდე. ჩვენ შეგვიძლია ვიპოვოთ გამოსავალი სურათისა და პრობლემის შესახებ თქვენი ინფორმაციის საფუძველზე.

BuySunglasses.eu-ზე თქვენ გაქვთ 14 დღის სრული დაბრუნების უფლება. თქვენ გაქვთ 14 დღე, რათა გააუქმოთ შესყიდვა თქვენი ნივთის მიღების დღიდან. თუ გსურთ თქვენი ნივთის დაბრუნება, თქვენ უნდა დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით info@buysunglasses.eu-ზე არაუგვიანეს 14 დღისა თქვენი პაკეტის მიღებიდან. შემდეგ ჩვენ ვიცით, რომ თქვენ იყენებთ დაბრუნების უფლებას და დაგიკავშირდებით ტრანსპორტირების ინსტრუქციებით.
თქვენ თავად უნდა გადაიხადოთ დაბრუნების მიწოდება. ჩვენ არ ვთავაზობთ ამის გადახდას.

თუ გსურთ საქონლის გაცვლა სხვა ფერში, მოდელზე ან სრულიად განსხვავებულ ნივთზე, ასევე შეგიძლიათ ისარგებლოთ აქ დაბრუნების 14-დღიანი უფლებით. თუმცა, თქვენ თავად უნდა გადაიხადოთ დაბრუნების მიწოდება. მას შემდეგ რაც მივიღებთ ნივთს და დავამუშავებთ თქვენი დაბრუნების საქმეს, ჩვენ დაგიბრუნებთ სრულ თანხას. სანაცვლოდ, თქვენ ყიდულობთ ახალ ნივთს, როგორც გსურთ, ისევე როგორც წინა ნივთს. დაგვიკავშირდით ელექტრონული ფოსტით, თუ გსურთ თქვენი ნივთის გაცვლა.

ჩვენ ვაწარმოებთ გაუფასურების შეფასებას, თუ ვიღებთ საქონელს, რომელიც დაზიანებულია ტრანსპორტირების დროს. ჩვენ ასევე განვახორციელებთ გაუფასურების შეფასებას, თუ თქვენ მიერ გაგზავნილ საქონელს აქვს კვამლის სუნი, აქვს ლაქები, არის დაზიანებული, აკლია ორიგინალი შეფუთვა, აკლია ეტიკეტები, აქვს შინაური ცხოველების თმა და სხვა რამ, რაც საქონელს თავდაპირველ ფასად შეუსაბამს ხდის. თუ ეწევით, არ სცადოთ პროდუქტი მოწევის დროს ან ოთახში, სადაც კვამლია. ასევე, არ დატოვოთ პროდუქტი ოთახში, სადაც არის მოწევა ან სხვა ძლიერი სუნი. ჩვენ განვიხილავთ დაბრუნებულ საქონელს და მოხდება გაუფასურების შეფასება. თითქმის ყველა შემთხვევაში, როცა ნივთს კვამლის ან სხვა მძაფრი სუნი ასდის, ეს ნიშნავს, რომ ნივთის ხელახალი გაყიდვა შეუძლებელია და ნივთი 0 ევრო ღირს და უნდა გავანადგუროთ. ამ შემთხვევაში ფულის დაბრუნებას ვერ შეძლებთ. გაუფასურების შეფასებისას უნდა შევაფასოთ, რა ღირს ნივთი. ანუ შეიძლება ახალ ფასად გაიყიდოს, შემცირებულ ფასში თუ ვერ გაიყიდება. შესაბამისად, თქვენ მიიღებთ თანხას, რომელიც შეესაბამება შეფასებას. თუ ჩვენ ვერ გავყიდით ნივთს, ჩვენ ვერ დაგიბრუნებთ თანხას. თუ ჩვენ შევძლებთ საქონლის გაყიდვას შეღავათიან ფასად, თქვენ მიიღებთ იმ ოდენობის თანხას, რისი ღირებულებაც არის საქონელი. დაბრუნების უფლებით, თქვენ მხოლოდ უნდა სცადოთ პროდუქტი, როგორც მაღაზიაში.

თქვენ უნდა შეგვატყობინოთ, რომ გსურთ ისარგებლოთ თქვენი დაბრუნების უფლებით ჩვენთან წერილობით. პაკეტის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 დღისა. ამის შემდეგ თქვენ გაქვთ 14 დღე, რომ გამოგვიგზავნოთ საქონელი. ჩვენ გირჩევთ გამოაგზავნოთ ნივთი პაკეტის სახით დაზღვევით. თუ მათ გაგზავნით წერილით/მაქსი წერილით, ექსპედიტორი/გადამზიდავი კომპანია არ დაფარავს ტვირთის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში. ყოველთვის მიიღეთ წარდგენის ქვითარი, რათა გქონდეთ მტკიცებულება იმისა, რომ პაკეტი ექვემდებარება ექსპედიტორს. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი პაკეტზე, როგორც გამგზავნი, და თუ საქონელი დაზიანებულია ან პაკეტი დაკარგულია, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მოითხოვოთ კომპენსაცია ექსპედიტორისგან. შეფუთეთ საქონელი თავდაპირველ შეფუთვაში, მათ შორის. ყველაფერი, რაც თავდაპირველად შედიოდა. ასევე დაურთეთ თქვენი ინვოისი/ქვითარი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ ვფარავთ მხოლოდ გადაზიდვის აბსოლუტურ ყველაზე იაფ მეთოდს, რომელსაც ჩვენ თვითონ ვთავაზობთ. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ იყიდეთ ტვირთი სხვაგან, ჩვენ შეგვიძლია დაფაროთ მხოლოდ ჩვენი ყველაზე იაფი სატვირთო გადაწყვეტის ღირებულება.