👇👇👇👇👇

Är ditt föremål trasigt?
Det kan hända att den är defekt eller att delar saknas. I det läget är det viktigt att du kontaktar oss.
Vi är självklart behjälpliga med att lösa reklamationen. Som konsument har du 2 års reklamationsrätt.
Det är viktigt att du kontaktar oss inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Beroende på omfattningen av bristen
antingen får du varan reparerad, utbytt eller pengarna tillbaka. Innan vi kan godkänna ett reklamation ska reklamationen givetvis vara motiverad och styrkt att defekten inte uppstått på grund av slitage, eller att du använt produkten felaktigt, orsakat eller utfört annat skadligt beteende som skadat produkten. Det är viktigt att vara medveten om att solglasögonlinser inte tål krämer inkl. solkräm, då detta kan skada glasögonen och missfärga bågen och vi ersätter inte skador om defekten påverkas av detta.
Normalt slitage täcks inte heller. Vi uppmanar dig att se till att solglasögonen kommer i kontakt med solskyddsmedel så lite som möjligt.
Speciellt linserna kommer att skadas av det. Kom ihåg att torka av linserna efter användning.

Du måste komma ihåg att meddela oss om felet i din vara så snart du upptäcker det. Klagomålet måste ligga i våra händer
inom rimlig tid. Vad är en rimlig tid? Om du klagar inom 2 månader anses klagomålet komma i rätt tid.
Ett godkänt reklamation innebär också att vi återbetalar den rimliga fraktkostnaden (om vi har bett dig att returnera den). Detta är priset på vår billigaste returetikett.
När vi har godkänt ditt klagomål skickar vi en returetikett till din e-post. Du måste skriva ut detta och sätta på paketet.
Kontakta oss alltid innan du skickar varan. Vi kanske kan hitta en lösning utifrån en bild och din information om problemet.

Hos BuySunglasses.eu har du 14 dagars full returrätt. Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottog din vara. Om du vill returnera din vara måste du kontakta oss genom att skriva ett e-postmeddelande till info@buysunglasses.eu senast 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Då vet vi att du kommer att utnyttja returrätten och vi kontaktar dig med instruktioner om frakt.
Du måste själv stå för returfrakten. Vi erbjuder inte att betala för detta.

Om du önskar få varan utbytt mot en annan färg, modell eller en helt annan vara kan du även utnyttja 14 dagars returrätt här. Du måste dock stå för returfrakten själv. När vi har tagit emot varan och behandlat ditt returärende återbetalar vi hela beloppet. Istället köper du den nya varan som du vill, precis som du gjorde med den tidigare varan. Kontakta oss via e-post om du vill byta din vara.

Vi gör en nedskrivningsbedömning om vi tar emot varor som skadas under transporten. Vi kommer även att göra en värdeminskningsbedömning om varorna du skickat tillbaka luktar rök, har fläckar, är skadade, saknar originalförpackning, saknar etiketter, har djurhår på sig och annat som gör varan osäljbar till originalpris. Om du röker, prova inte produkten medan du röker eller i ett rum där det finns rök. Lämna inte heller produkten i ett rum där det förekommer rökning eller annan stark lukt. Vi undersöker de returnerade varorna och en bedömning av nedskrivningsbehovet kommer att göras. I nästan alla fall där en vara luktar rök eller annan stark lukt kommer det att innebära att varan inte kan säljas vidare och varan är värd €0 och vi måste förstöra den. I det här fallet kommer du inte att kunna få tillbaka dina pengar. Vid bedömning av ett värdeminskningsbehov ska vi bedöma vad varan är värd. Det vill säga om den kan säljas till nytt pris, reducerat pris eller inte går att sälja. Du får därför ett belopp som motsvarar bedömningen. Om vi inte kan sälja varan vidare kan vi inte ge dig en återbetalning. Om vi kan sälja varan till reducerat pris får du ett belopp motsvarande vad varan är värd. Med returrätt behöver du bara prova produkten som du skulle prova den i butik.

Du måste meddela oss att du vill utnyttja din returrätt genom att skriva till oss. Senast 14 dagar efter att du mottagit ditt paket. Du har då 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Vi rekommenderar att du skickar varan som ett paket med försäkring. Om du skickar dem i brev/maxibrev täcker inte speditören/fraktbolaget om försändelsen kommer bort eller skadas. Få alltid ett kvitto för inlämning så att du har bevis på att paketet är i speditörens vård. Du är ansvarig för paketet som avsändare och om varan är skadad eller paketet försvinner har du möjlighet att kräva ersättning från speditören. Packa varorna säkert i originalförpackningen inkl. allt som ursprungligen ingick. Bifoga även din faktura/kvitto. Observera att vi endast täcker den absolut billigaste fraktmetoden som vi själva erbjuder. Det betyder att om du har köpt frakten någon annanstans kan vi endast täcka beloppet upp till vad vår billigaste fraktlösning kostar.