👇👇👇👇👇

Ваш предмет зламався?
Може статися, що він несправний або відсутні деталі. У такій ситуації важливо зв’язатися з нами.
Звичайно, ми допоможемо вирішити скаргу. Як споживач, ви маєте право на скаргу протягом 2 років.
Важливо зв’язатися з нами протягом розумного часу після виявлення дефекту. Залежно від ступеня дефіциту
ви отримуєте товар відремонтований, обміняний або повертаєте гроші. Перш ніж ми зможемо схвалити скаргу, вона, звичайно, має бути обґрунтованою та доведеною, що дефект виник не через знос або те, що ви використовували продукт неправильно, спричинили або виконали іншу шкідливу поведінку, яка пошкодила продукт. Важливо знати, що лінзи сонцезахисних окулярів не терплять кремів, в т.ч. сонцезахисний крем, оскільки це може пошкодити окуляри та знебарвити оправу, і ми не покриваємо пошкодження, якщо це вплинуло на дефект.
Нормальний знос також не покривається. Радимо стежити за тим, щоб сонцезахисні окуляри якомога менше контактували з сонцезахисним кремом.
Це особливо пошкодить лінзи. Не забувайте протирати лінзи після використання.

Не забудьте повідомити нас про помилку у вашому товарі, як тільки ви її виявите. Скарга має бути в наших руках
в розумний строк. Що таке розумний час? Якщо ви скаржитеся протягом 2 місяців, скарга вважається своєчасною.
Схвалена скарга також означає, що ми відшкодуємо розумну вартість доставки (якщо ми попросили вас повернути її). Це ціна нашої найдешевшої етикетки для повернення.
Коли ми схвалимо вашу скаргу, ми надішлемо вам ярлик для повернення на вашу електронну адресу. Ви повинні роздрукувати це та помістити на упаковку.
Завжди зв'язуйтеся з нами перед відправкою товару. Можливо, ми зможемо знайти рішення на основі зображення та вашої інформації про проблему.

На BuySunglasses.eu у вас є повне право на повернення протягом 14 днів. У вас є 14 днів, щоб скасувати покупку з дня отримання товару. Якщо ви бажаєте повернути свій товар, ви повинні зв’язатися з нами, написавши електронний лист на адресу info@buysunglasses.eu не пізніше ніж через 14 днів після отримання посилки. Тоді ми знаємо, що ви скористаєтеся правом повернення, і ми зв’яжемося з вами та надамо інструкції щодо доставки.
Ви повинні самостійно оплатити зворотню доставку. Ми не пропонуємо платити за це.

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший колір, модель або зовсім інший товар, ви також можете скористатися 14-денним правом повернення тут. Однак ви повинні самостійно оплатити зворотню доставку. Щойно ми отримаємо товар і опрацюємо ваш запит на повернення, ми повернемо повну суму. Натомість ви купуєте новий товар, як бажаєте, так само, як і з попереднім. Зв'яжіться з нами електронною поштою, якщо ви бажаєте обміняти товар.

Ми проводимо оцінку знецінення, якщо отримуємо товари, пошкоджені під час транспортування. Ми також проведемо оцінку знецінення, якщо товари, які ви надіслали, мають запах диму, плями, пошкоджені, відсутні оригінальна упаковка, відсутні етикетки, на них є шерсть домашніх тварин та інші речі, які роблять товар непридатним для продажу за початковою ціною. Якщо ви курите, не пробуйте продукт під час куріння або в приміщенні, де є дим. Також не залишайте виріб у приміщенні, де є куріння або інші різкі запахи. Ми перевіримо повернений товар і зробимо оцінку його знецінення. Майже у всіх випадках, коли товар пахне димом або іншим сильним запахом, це означатиме, що товар не можна перепродати, а товар коштує 0 євро, і ми повинні його знищити. У цьому випадку вам не вдасться повернути гроші. Оцінюючи знецінення, ми повинні оцінити вартість об’єкта. Тобто чи можна його продати за новою ціною, зниженою ціною чи не можна продати. Таким чином, ви отримаєте суму, яка відповідає оцінці. Якщо ми не можемо перепродати товар, ми не можемо повернути вам кошти. Якщо ми зможемо продати товар за зниженою ціною, ви отримаєте суму, рівну вартості товару. З правом повернення вам потрібно лише спробувати товар, як ви спробували б його в магазині.

Ви повинні повідомити нас про те, що ви бажаєте скористатися своїм правом на повернення, написавши нам. Не пізніше ніж через 14 днів після отримання посилки. Потім у вас є 14 днів, щоб надіслати товар нам назад. Рекомендуємо відправляти товар посилкою зі страховкою. Якщо ви надсилаєте їх листом / максі-листом, експедитор / транспортна компанія не покриває, якщо відправлення буде втрачено або пошкоджено. Завжди отримуйте квитанцію про подачу, щоб у вас був доказ того, що посилка перебуває під опікою експедитора. Ви несете відповідальність за посилку як відправник, і якщо товар пошкоджений або посилка пропадає, у вас є можливість вимагати компенсацію від експедитора. Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку, вкл. все, що було включено спочатку. Також додайте свій рахунок/квитанцію. Зверніть увагу, що ми покриваємо лише абсолютно найдешевший спосіб доставки, який пропонуємо самі. Це означає, що якщо ви купили фрахт в іншому місці, ми можемо покрити суму лише в межах нашої найдешевшої доставки.