Termos e Condições

Para compra em BuySunglasses.eu

 

Válido a partir de 26 de abril de 2022

Detalhes da Companhia:

BuySunglasses.eu
Kildebjergs Agre 120
4632 Bjaeverskov
Dinamarca

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FORMA DE PAGAMENTO

Nossos preços são excl. IVA e não cobramos IVA ou outras taxas.

Oferecemos pagamento com Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, American Express, Apple Pay e Google Pay via Stripe. O Stripe é uma solução de pagamento muito segura.

Nunca podemos retirar um valor maior do que o que você mesmo encomendou. O pagamento é seguro e criptografado na solução de pagamento da Stripe.

 

DEVOLUÇÕES

Na BuySunglasses.eu, como cliente particular, tem 14 dias de pleno direito de devolução em todas as suas compras. Se você se arrepender de sua compra, todos os itens podem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data em que você recebeu o item. Você então tem 14 dias para devolver o item. Caso se arrependa da compra, deverá devolver o artigo nas mesmas condições e quantidade de quando o recebeu e anexar uma cópia da fatura. Você também deve entrar em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento do item, para que estejamos cientes de que você usará o direito de devolução. Certifique-se sempre de obter uma confirmação de nós e salvá-lo. Se o item foi usado ou se a embalagem original não estiver intacta, nós, de acordo com a lei, calcularemos o valor do item e depositaremos o valor restante em sua conta. Você só pode experimentar o item como faria em uma loja. Se o produto cheirar a fumaça, tiver pêlos de animais, manchas ou qualquer outra coisa que faça com que o produto não seja novo, você não poderá obter um reembolso total ou nenhum reembolso. Você receberá o valor do item na condição em que o recebemos.

O valor é depositado diretamente no cartão com o qual você pagou o pedido.

Você deve pagar o frete para os itens devolvidos. Para que você, como cliente, possa documentar que o item foi devolvido no prazo, você deve receber um recibo da remessa. Ao mesmo tempo, o item é de sua responsabilidade durante o transporte, e um cálculo do valor do item será feito se o item estiver danificado ou não vendável quando recebermos o pacote. Portanto, certifique-se de embalar o item corretamente. Não recomendamos a devolução de mercadorias pelo correio, pois as mercadorias não estão seguradas se forem perdidas ou quebradas durante o transporte. Portanto, sempre envie as mercadorias de volta como um pacote e receba um recibo de entrega. Então você tem a prova do envio.

Se você comprou vários itens em um pedido e devolveu apenas alguns produtos do pedido, não reembolsaremos os custos de envio. Neste caso, você receberá apenas o valor do item devolvido e não os custos de envio.

Pacotes enviados por dinheiro na entrega, não será recebido e será enviado de volta para você como remetente.

Nosso endereço de retorno é:

BuySunglasses.eu

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Dinamarca

 

TROCA DE PRODUTO

Para trocas, aplicam-se as mesmas regras do direito de devolução de 14 dias.

Se você deseja trocar um item, você deve devolver o item original e reembolsaremos o valor total se o item estiver em perfeitas condições, conforme descrito na política de devolução.

Você deve comprar um novo item na loja virtual como comprou o primeiro item.

 

PRODUTOS DEFEITUOSOS E ERRADOS RECEBIDOS

Se você receber o item errado, basta devolver o item para nós e enviaremos um novo item gratuitamente se tivermos o item em estoque. Se o item estiver esgotado, reembolsaremos o valor total para você, a menos que você queira outro item. No caso de mercadorias defeituosas, o envio de devolução também é gratuito para você. Contacte-nos imediatamente escrevendo um e-mail para info@BuySunglasses.eu se tiver recebido um artigo com defeito ou um artigo incorreto, e nós ajudá-lo-emos a fazer uma devolução. Lembre-se de enviar o item como você o recebeu. Incluindo tudo o que estava no pacote.

 

PROCEDIMENTO DE RECURSO

Para que possamos aprovar uma reclamação, é claro que é uma condição que a reclamação seja justificada e que o erro não tenha ocorrido porque você usou o produto incorretamente ou foi causado por outro comportamento prejudicial. É importante estar ciente de que glitter, pérolas, bordados ou outros enfeites devem ser tratados com cuidado.

O que é um tempo razoável? Se você fizer uma reclamação dentro de 14 dias após ter descoberto a falha, a reclamação será considerada oportuna. Uma reclamação aprovada também significa que reembolsaremos os custos de envio razoáveis. O custo razoável é o nosso custo de envio mais barato absoluto.

Sempre entre em contato conosco antes do envio. Podemos encontrar uma solução com base em uma foto, o que significa que você não precisa nos enviar o item.

 

ENTREGA

Quando indicamos os prazos de entrega, são os prazos de entrega previstos que nos foram informados pelos despachantes. BuySunglasses.eu não pode ser responsabilizada por pacotes que excedam esses tempos esperados. Durante os períodos de maior movimento, espera-se que o tempo de entrega extra possa ocorrer.

Se o remetente não encontrar ninguém no endereço do destinatário, ele entrega o pacote em um ponto de coleta ou em um depósito. Como destinatário, você será notificado sobre isso. É então dever do destinatário entrar em contato com o remetente sobre a entrega ou coleta do pacote. Após aprox. 7 dias (dependendo do remetente) eles devolvem o pacote para nós. Portanto, recomendamos que você retire o pacote ou entre em contato com o remetente o mais rápido possível.

Leia as condições exatas no site do remetente.

 

PACOTES NÃO COLETADOS

Você tem máx. 7 dias para recolher o seu pacote. No entanto, isso depende do encaminhador escolhido. Por favor, leia os termos no site do remetente para obter essas informações ou entre em contato com eles por Telefone.

Se você não coletar seu pacote dentro do prazo de coleta do remetente, o pacote será devolvido para nós. Nesse caso, você não receberá os custos de entrega, pois já pagamos ao despachante pela entrega do seu pacote. Portanto, sempre recomendamos que você retire o pacote o mais rápido possível se estiver em um ponto de coleta. Além disso, é seu dever como cliente verificar o prazo de coleta do remetente selecionado e cumpri-lo.

Se você quiser que enviemos seu pacote novamente, entre em contato conosco.

Se desejar cancelar o pedido, transferiremos o preço de compra da mercadoria, mas não do frete, caso o pacote já tenha sido enviado. Reembolsaremos o valor da compra na sua conta bancária ou no cartão de pagamento utilizado para a compra.

Você receberá um e-mail nosso se tivermos recebido seu pacote.

Observe que os pacotes não recolhidos não estão cobertos pelo direito de cancelamento!

 

COLOCAÇÃO DE ENCOMENDAS

Quando você faz um pedido em BuySunglasses.eu, não é um acordo juridicamente vinculativo. BuySunglasses.eu pode cancelar a encomenda a qualquer momento. Problemas técnicos, problemas de entrega, erros de status de estoque e situações semelhantes podem afetar o processo. O acordo entre você como cliente e nós como vendedor só é vinculativo quando o notificamos de que seu pedido foi despachado.

 

AVISO LEGAL

BuySunglasses.eu não pode ser responsabilizada por quaisquer alterações fiscais, erros de preço e texto, erros técnicos, itens fora de estoque e força maior, incluindo disputas trabalhistas e entregas em falta ou atrasadas de subfornecedores.

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RECLAMAÇÕES

Se quiser reclamar da sua compra, pode escrever-nos para info@BuySunglasses.eu. Se não conseguirmos encontrar uma solução em conjunto, pode apresentar queixa no portal de reclamações online da Comissão Europeia: http://ec.europa.eu. Isso é relevante se você for um consumidor da UE.