För köp på BuySunglasses.eu

Gäller från 26 april 2022

INKÖP

När du accepterar våra villkor accepterar du även vår integritetspolicy

BETALNING

Vi tilbyder betaling med Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, American Express, Apple Pay og Google Pay. Vores betalings leverandør er en meget sikker betalingsløsning.

Betalingen er sikker og krypteret.

RETURER

Hos BuySunglasses.eu har du som privatkund 14 dagars full returrätt på alla dina köp. Skulle du ångra ditt köp kan alla varor returneras inom 14 dagar från det datum du mottog varan. Du har då 14 dagar på dig att returnera varan. Om du ångrar ditt köp måste du returnera varan i samma skick och mängd som när du tog emot den och bifoga en kopia av fakturan. Du måste även kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av varan, så att vi är medvetna om att du kommer att utnyttja returrätten. Se alltid till att få en bekräftelse från oss och spara den. Om varan har använts eller om originalförpackningen inte är intakt kommer vi enligt lagen att räkna ut hur mycket varan är värd och sätta in resterande belopp på ditt konto. Du får bara prova varan som du skulle prova den i en butik. Om produkten luktar rök, har djurhår på sig, har fläckar eller något annat som gör att produkten inte är ny kan du inte få full återbetalning eller ingen återbetalning alls. Du får vad varan är värd i det skick vi tar emot den i.

Beloppet sätts in direkt på det kort du betalat för beställningen med.

Du måste betala frakt för varor som returneras. För att du som kund ska kunna dokumentera att varan har returnerats i tid måste du få ett kvitto på försändelsen. Samtidigt är varan ditt ansvar under transporten och en beräkning av varans värde kommer att göras om varan är skadad eller osäljbar när vi tar emot paketet. Så se till att packa varan ordentligt. Vi rekommenderar inte att returnera varor per post, då varorna inte är försäkrade om de skulle komma bort eller gå sönder under transporten. Skicka därför alltid tillbaka varor som paket och få ett kvitto på leverans. Då har du bevis på försändelsen.

Om du har köpt flera varor i en beställning och endast returnerar vissa produkter från beställningen, återbetalar vi inte fraktkostnaderna. I det här fallet får du endast beloppet för den returnerade varan och inte fraktkostnaderna.

Paket skickas av postförskott, tas inte emot och skickas tillbaka till dig som avsändare.

UTBYTE AV PRODUKT

För byten gäller samma regler som för 14 dagars returrätt.

Om du vill byta en vara måste du returnera originalvaran och vi återbetalar hela beloppet om varan är i perfekt skick, enligt beskrivning i returpolicyn.

Du måste köpa en ny vara i webshopen som du köpte den första varan.

MOTTAGNA DEFEKT OCH FEL PRODUKTER

Om du upplever att du fått fel vara, returnerar du bara varan till oss så skickar vi en ny vara kostnadsfritt om vi har varan i lager. Om varan är slutsåld återbetalar vi hela beloppet till dig, om du inte vill ha en annan vara. Vid defekt vara är returfrakten självklart även gratis för dig. Kontakta oss omedelbart genom att skriva ett mail till info@BuySunglasses.eu om du har fått en defekt vara eller en felaktig vara, så hjälper vi dig med hur du gör en retur till oss. Kom ihåg att skicka varan när du tagit emot den. Inklusive allt som fanns i paketet.

ÖVERKLARINGSFÖRFARANDE

För att vi ska godkänna ett reklamation är det givetvis en förutsättning att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått för att du använt produkten felaktigt eller orsakats av annat skadligt beteende. Det är viktigt att vara medveten om att glitter, pärlor, broderier eller andra utsmyckningar måste behandlas varsamt.

Vad är en rimlig tid? Om du klagar inom 14 dagar efter att du upptäckt felet anses reklamationen komma i rätt tid. Ett godkänt reklamation innebär också att vi återbetalar rimliga fraktkostnader. Rimlig kostnad är vår absolut billigaste fraktkostnad.

Kontakta oss alltid innan frakt. Vi kanske kan hitta en lösning utifrån ett foto, vilket innebär att du inte behöver skicka varan till oss.

LEVERANS

När vi anger leveranstider är de förväntade leveranstider som vi har fått besked från speditörerna. BuySunglasses.eu kan inte hållas ansvarigt för paket som överskrider dessa förväntade tider. Under hektiska perioder kan man räkna med att extra leveranstid kan förekomma.

Om speditören inte hittar någon på mottagarens adress levererar de paketet till ett utlämningsställe eller till en depå. Som mottagare får du besked om detta. Det är då mottagarens skyldighet att kontakta speditören angående leverans eller hämtning av paketet. Efter ca. 7 dagar (beroende på speditör) returnerar de paketet till oss. Vi rekommenderar därför att du hämtar ut paketet eller kontaktar speditören så snart som möjligt.

Läs de exakta villkoren på speditörens hemsida.

EJ USAMLAT PAKET

Du har max. 7 dagar att hämta ut ditt paket. Detta beror dock på vilken speditör som väljs. Läs villkoren på speditörens webbplats för denna information eller kontakta dem via telefon.

Undersøg altid fristen hos speditøren (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Hvis ikke du afhenter din pakke inden for speditørens afhentningsfrist, vil pakken blive sendt retur til os. I dette tilfælde vil du ikke få leveringsomkostningerne tilbage, da vi jo allerede har betalt speditøren for levering af din pakke. Vi anbefaler derfor altid at hente pakken så hurtigt som muligt. Derudover er det din pligt som kunde at tjekke afhentningsfristen hos den valgte speditør og overholde den.

Da vi bliver faktureret for tilbageforsendelsen af pakker der ikke afhentes, bliver dette beløb også fratrukket dit tilgodehavende, derfor anbefaler vi på det kraftigste at pakker afhentes inden tidsfristen er overskredet og inden pakken bliver tilbagesendt til os.
Vi fratrækker også dobbelte fragtomkostninger ved gratis forsendelse da vi også betaler 2 gange fragt omkostninger, selvom vi har har givet dig gratis fragt ved køb over et bestemt beløb.
Det er vores omkostningspris vi fratrækker, så hvis din pakke har været tungere end små pakker og derfor mere omkostningsfuld, vil vi fratrække vores fulde omkostningspris i tilfældet af at du ikke afhenter pakken inden fristen som speditøren udsteder.

Hvis du ønsker at vi gensender din pakke, skal du købe en ny pakkelabel. Kontakt os hvis du ønsker dette.

Hvis du ønsker at annullere ordren vil vi overføre købsbeløbet for varerne når vi har fået varerne retur, men ikke for fragten hvis pakken allerede er blevet afsendt.
Derudover fratrækkes omkostningerne for tilbagesendelsen af pakken også dit tilgodehavende.
Vi tilbagefører dit tilgodehavende til det betalingskort som er blevet brugt ved købet.

Observera att ej uthämtade paket inte omfattas av ångerrätten!

BESTÄLLNINGAR

När du lägger en beställning på BuySunglasses.eu är det inte ett juridiskt bindande avtal. BuySunglasses.eu kan avbryta beställningen när som helst. Tekniska problem, leveransproblem, lagerstatusfel och liknande situationer kan påverka processen. Avtalet mellan dig som kund och oss som säljare är bindande först när vi har meddelat dig att din beställning har skickats.

VARNING

BuySunglasses.eu kan inte hållas ansvarigt för eventuella skatteändringar, pris- och textfel, tekniska fel, slutsålda varor och force majeure, inklusive arbetskonflikter och uteblivna eller sena leveranser från underleverantörer.

BuySunglasses.eu kan inte heller hållas ansvarigt för färgavvikelser. på de visade produktbilderna.
Ljusstyrka, färginställningar och skärmval kan också påverka korrekt visning av bilden.

Allt material på webbplatsen, inklusive text, grafik och logotyper tillhör BuySunglasses.eu.

Det är inte tillåtet att kopiera, ladda ner, distribuera, publicera eller på annat sätt reproducera material utan föregående överenskommelse med oss.

Brott mot detta kan leda till rättsliga åtgärder enligt nationell och internationell lag.
Alla rättigheter förbehållna.

KLAGOMÅL

Om du vill klaga på ditt köp kan du skriva till oss på info@BuySunglasses.eu. Om vi inte kan hitta en lösning tillsammans kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online: http://ec.europa.eu. Detta är relevant om du är konsument från EU.