For køb på BuySunglasses.eu

Gyldig fra April 26. 2022

KØB

Når du accepterer vores vilkår og betingelser, accepterer du også vores privatlivspolitik

BETALING

Vi tilbyder betaling med Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, American Express, Apple Pay og Google Pay. Vores betalings leverandør er en meget sikker betalingsløsning.

Betalingen er sikker og krypteret.

RETURNERINGER

Hos BuySunglasses.eu har du som privatkunde 14 dages fuld returret på alle dine køb. Skulle du fortryde dit køb, kan alle varer returneres inden for 14 dage fra den dato, hvor du har modtaget varen. Så har du 14 dage til at returnere varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som da du modtog den, og vedlægge en kopi af fakturaen. Du skal også kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, så vi er opmærksomme på, at du vil benytte returretten. Sørg altid for at få en bekræftelse fra os og gem den. Hvis varen er blevet brugt, eller hvis den originale emballage ikke er intakt, vil vi ifølge loven beregne, hvor meget varen er værd, og indbetale det resterende beløb på din konto. Du må kun prøve varen, som du ville prøve den i en butik. Hvis produktet lugter af røg, har dyrehår på sig, har pletter eller andet, der gør, at varen ikke kan betegnes som ny, kan du ikke få fuld tilbagebetaling eller slet ingen tilbagebetaling. Du vil modtage det, som varen er værd i den stand, som vi modtager den i.

Beløbet indsættes direkte på det kort, du har betalt ordren med.

Du skal betale fragten for varer, der returneres. For at du som kunde kan dokumentere, at varen er blevet returneret rettidigt, skal du modtage en kvittering for forsendelsen. Samtidig er varen dit ansvar under transporten, og der vil blive foretaget en beregning af varens værdi, hvis varen er ødelagt eller usælgelig, når vi modtager pakken. Så sørg for at pakke varen forsvarligt ind. Vi anbefaler ikke at sende varer retur med brev, da varerne ikke er forsikret, hvis de skulle forsvinde eller gå i stykker under transporten. Send derfor altid varer tilbage som pakke og få en kvittering for levering. Så har du bevis for forsendelsen.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun returnerer nogle produkter fra ordren, refunderer vi ikke forsendelsesomkostningerne. I dette tilfælde vil du kun modtage beløbet for den returnerede vare og ikke forsendelsesomkostningerne.

Pakker, der er sendt pr. efterkrav, vil ikke blive modtaget og vil blive sendt tilbage til dig som afsender.

OMBYTNING AF PRODUKT

For ombytninger gælder de samme regler som for 14 dages returret.

Hvis du ønsker at bytte en vare, skal du returnere den originale vare, og vi refunderer det fulde beløb, hvis varen er i perfekt stand, som beskrevet i returpolitikken.

Du skal købe en ny vare i webshoppen, som du købte den første vare.

DEFEKTE OG FORKERTE PRODUKTER MODTAGET

Hvis du oplever at modtage den forkerte vare, skal du blot returnere varen til os, og vi sender en ny vare gratis til dig, hvis vi har varen på lager. Hvis varen er udsolgt, refunderer vi det fulde beløb til dig, medmindre du ønsker en anden vare. I tilfælde af defekte varer er returforsendelsen naturligvis også gratis for dig. Kontakt os straks ved at skrive en mail til info@BuySunglasses.eu hvis du har modtaget en defekt vare eller en forkert vare, så hjælper vi dig med hvordan du laver en returnering til os. Husk at sende varen som du har modtaget den. Inklusive alt hvad der var i pakken.

KLAGEGANG

For at vi kan godkende en reklamation, er det naturligvis en betingelse, at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået, fordi du har brugt produktet forkert eller forårsaget af anden skadelig adfærd. Det er vigtigt at være opmærksom på, at glimmer, perler, broderi eller anden udsmykning skal behandles med omhu.

Hvad er rimelig tid? Reklamerer du inden for 14 dage efter, at du har opdaget fejlen, betragtes reklamationen som rettidig. En godkendt reklamation betyder også, at vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger. Rimelige omkostninger er vores absolut billigste forsendelsesomkostninger.

Kontakt os altid før forsendelse. Vi kan måske finde en løsning på baggrund af et billede, hvilket betyder, at du ikke behøver at sende varen til os.

LEVERING

Når vi oplyser leveringstider, er det forventede leveringstider, som vi har fået oplyst af speditørerne. BuySunglasses.eu kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der overskrider disse forventede tider. I travle perioder må det forventes, at der kan forekomme ekstra leveringstid.

Hvis speditøren ikke finder nogen på modtagerens adresse, leverer de pakken til et afhentningssted eller til et depot. Som modtager får du besked herom. Det er derefter modtagerens pligt at kontakte speditøren vedrørende levering eller afhentning af pakken. Efter ca. 7 dage (afhængigt af speditør) returnerer de pakken til os. Vi anbefaler derfor, at du afhenter pakken eller kontakter speditøren så hurtigt som muligt.

Læs de nøjagtige betingelser på speditørens websted.

UAFHENTEDE PAKKER

Du har max. 7 dage til at afhente din pakke. Dette afhænger dog af den valgte speditør. Læs venligst vilkårene på speditørens websted for at få disse oplysninger eller kontakt dem pr. telefon.

Undersøg altid fristen hos speditøren (GLS, DHL, PostNord, Bring, CoolEurope, Coolrunner, DAO)

Hvis ikke du afhenter din pakke inden for speditørens afhentningsfrist, vil pakken blive sendt retur til os. I dette tilfælde vil du ikke få leveringsomkostningerne tilbage, da vi jo allerede har betalt speditøren for levering af din pakke. Vi anbefaler derfor altid at hente pakken så hurtigt som muligt. Derudover er det din pligt som kunde at tjekke afhentningsfristen hos den valgte speditør og overholde den.

Da vi bliver faktureret for tilbageforsendelsen af pakker der ikke afhentes, bliver dette beløb også fratrukket dit tilgodehavende, derfor anbefaler vi på det kraftigste at pakker afhentes inden tidsfristen er overskredet og inden pakken bliver tilbagesendt til os.
Vi fratrækker også dobbelte fragtomkostninger ved gratis forsendelse da vi også betaler 2 gange fragt omkostninger, selvom vi har har givet dig gratis fragt ved køb over et bestemt beløb.
Det er vores omkostningspris vi fratrækker, så hvis din pakke har været tungere end små pakker og derfor mere omkostningsfuld, vil vi fratrække vores fulde omkostningspris i tilfældet af at du ikke afhenter pakken inden fristen som speditøren udsteder.

Hvis du ønsker at vi gensender din pakke, skal du købe en ny pakkelabel. Kontakt os hvis du ønsker dette.

Hvis du ønsker at annullere ordren vil vi overføre købsbeløbet for varerne når vi har fået varerne retur, men ikke for fragten hvis pakken allerede er blevet afsendt.
Derudover fratrækkes omkostningerne for tilbagesendelsen af pakken også dit tilgodehavende.
Vi tilbagefører dit tilgodehavende til det betalingskort som er blevet brugt ved købet.

Bemærk venligst, at ikke afhentede pakker ikke er omfattet af fortrydelsesretten!

AFGIVELSE AF ORDRER

Når du afgiver en ordre på BuySunglasses.eu, er det ikke en juridisk bindende aftale. BuySunglasses.eu kan til enhver tid annullere ordren. Tekniske problemer, leveringsproblemer, fejl i lagerstatus og lignende situationer kan påvirke processen. Aftalen mellem dig som kunde og os som sælger er først bindende, når vi har meddelt dig, at din ordre er blevet afsendt.

ANSVARSFRASKRIVELSE

BuySunglasses.eu kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skatteændringer, pris- og tekstfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikter og manglende eller forsinkede leverancer fra underleverandører.

BuySunglasses.eu kan desuden ikke holdes ansvarlig for afvigelser i farve. på de viste produktbilleder.
Lysstyrke, farveindstillinger og skærmvalg kan også påvirke visningen af billedet korrekt.

Alt materiale på hjemmesiden, herunder tekst, grafik og logoer tilhører BuySunglasses.eu.

Det er ikke tilladt at kopiere, downloade, distribuere, udgive eller på anden måde reproducere materiale uden forudgående aftale med os.

Overtrædelse af dette kan føre til en retssag i henhold til national og international lovgivning.
Alle rettigheder er forbeholdt.

KLAGER

Hvis du vil klage over dit køb, kan du skrive til os på info@BuySunglasses.eu. Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan du klage til Europa-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu. Dette er relevant, hvis du er forbruger fra EU.