👇👇👇👇👇

Вашият предмет счупен ли е?
Може да се случи да е дефектен или да липсват части. В тази ситуация е важно да се свържете с нас.
Ние, разбира се, ще бъдем полезни при разрешаването на жалбата. Като потребител имате 2 години право на оплакване.
Важно е да се свържете с нас в разумен срок, след като сте открили дефекта. В зависимост от степента на дефицита
получавате или ремонт, замяна на артикула или парите ви обратно. Преди да можем да одобрим жалба, жалбата, разбира се, трябва да бъде обоснована и доказана, че дефектът не е възникнал поради износване или че сте използвали продукта неправилно, причинили или извършили друго вредно поведение, което е повредило продукта. Важно е да знаете, че слънчевите очила не понасят кремове, вкл. слънцезащитен крем, тъй като това може да повреди стъклата и да обезцвети рамката и ние не покриваме щети, ако дефектът е засегнат от това.
Нормалното износване също не се покрива. Препоръчваме ви да се уверите, че слънчевите очила влизат в контакт със слънцезащитен крем възможно най-малко.
Особено лещите ще бъдат повредени от него. Не забравяйте да избършете лещите след употреба.

Не забравяйте да ни уведомите за грешката във вашия артикул веднага щом я откриете. Жалбата трябва да е в нашите ръце
в разумен срок. Какво е разумен срок? Ако се оплачете в рамките на 2 месеца, рекламацията се счита за навременна.
Одобрена жалба означава също, че ще възстановим разумната цена на доставката (ако сме ви помолили да я върнете). Това е цената на нашия най-евтин етикет за връщане.
След като одобрим жалбата ви, ще ви изпратим етикет за връщане на имейла ви. Трябва да отпечатате това и да го поставите върху опаковката.
Винаги се свързвайте с нас преди да изпратите артикула. Може да успеем да намерим решение въз основа на снимка и вашата информация за проблема.

В BuySunglasses.eu имате 14 дни пълно право на връщане. Имате 14 дни да анулирате покупката си от деня, в който сте получили своя артикул. Ако желаете да върнете своя артикул, трябва да се свържете с нас, като пишете имейл на info@buysunglasses.eu не по-късно от 14 дни след като сте получили своя пакет. Тогава знаем, че ще се възползвате от правото си на връщане и ще се свържем с вас с инструкции относно доставката.
Трябва сами да заплатите обратната доставка. Ние не предлагаме да плащаме за това.

Ако желаете артикулът да бъде заменен за различен цвят, модел или напълно различен артикул, можете също да се възползвате от 14-дневното право на връщане тук. Въпреки това, вие трябва сами да платите за обратната доставка. След като получим артикула и обработим вашия случай на връщане, ние ще възстановим пълната сума. Вместо това купувате новия артикул, както желаете, точно както сте направили с предишния артикул. Свържете се с нас по имейл, ако искате да замените вашия артикул.

Извършваме оценка на обезценка, ако получим стоки, които са повредени по време на транспортирането. Ние също така ще извършим оценка за обезценка, ако стоките, които сте изпратили обратно, миришат на дим, имат петна, са повредени, липсват оригинални опаковки, липсващи етикети, има косми от домашни любимци по тях и други неща, които правят артикула непродаваем на първоначалната цена. Ако пушите, не опитвайте продукта, докато пушите или в стая, където има дим. Също така, не оставяйте продукта в стая, където има пушене или други силни миризми. Ние ще прегледаме върнатите стоки и ще направим оценка за увреждане. В почти всички случаи, когато даден артикул мирише на дим или други силни миризми, това ще означава, че артикулът не може да бъде препродаден и артикулът струва €0 и ние трябва да го унищожим. В този случай няма да можете да си върнете парите. Когато оценяваме обезценката, трябва да оценим стойността на артикула. Тоест дали може да се продаде на нова цена, намалена цена или не може да се продаде. Следователно ще получите сума, която съответства на оценката. Ако не можем да препродадем артикула, не можем да ви върнем сумата. Ако можем да продадем артикула на намалена цена, вие ще получите сума, равна на стойността на артикула. С правото на връщане трябва само да опитате продукта, както бихте го опитали в магазин.

Трябва да ни уведомите, че желаете да се възползвате от правото си на връщане, като ни пишете. Не по-късно от 14 дни след получаване на пакета. След това имате 14 дни, за да ни изпратите артикула обратно. Препоръчваме да изпратите артикула като пакет със застраховка. Ако ги изпратите с писмо / макси писмо, спедиторът / транспортната компания не покриват, ако пратката е загубена или повредена. Винаги получавайте разписка за изпращане, за да имате доказателство, че пакетът е под грижите на спедитора. Вие носите отговорност за пакета като подател и ако стоките са повредени или пакетът изчезне, имате възможност да поискате обезщетение от спедитора. Опаковайте стоките сигурно в оригиналната опаковка, вкл. всичко, което беше включено първоначално. Прикачете и вашата фактура/касова бележка. Моля, обърнете внимание, че покриваме само абсолютно най-евтиния метод за доставка, който предлагаме сами. Това означава, че ако сте закупили товара от друго място, ние можем да покрием сумата само до цената на нашето най-евтино решение за превоз на товари.