👇👇👇👇👇

Vai jūsu prece ir bojāta?
Var gadīties, ka tas ir bojāts vai trūkst detaļu. Šādā situācijā ir svarīgi sazināties ar mums.
Protams, mēs palīdzēsim atrisināt sūdzību. Jums kā patērētājam ir 2 gadu tiesības iesniegt sūdzību.
Ir svarīgi, lai jūs sazināties ar mums saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas. Atkarībā no deficīta apjoma
jūs vai nu saņemat preci salabotu, apmainītu vai atdodat naudu. Lai mēs varētu apstiprināt sūdzību, sūdzībai, protams, ir jābūt pamatotai un jāpierāda, ka defekts nav radies nodiluma dēļ, vai arī jūs preci lietojāt nepareizi, radījāt vai veicāt citu kaitīgu rīcību, kas sabojāja preci. Svarīgi apzināties, ka saulesbriļļu lēcas nepanes krēmus t.sk. saules aizsargkrēms, jo tas var sabojāt brilles un mainīt ietvara krāsu, un mēs nesedzam bojājumus, ja tas ietekmē defektu.
Arī parastais nolietojums netiek segts. Mēs aicinām jūs nodrošināt, lai saulesbrilles pēc iespējas mazāk saskartos ar saules aizsargkrēmu.
Īpaši tas sabojās lēcas. Atcerieties noslaucīt lēcas pēc lietošanas.

Jums ir jāatceras paziņot mums par kļūdu jūsu vienībā, tiklīdz to atklājat. Sūdzībai ir jābūt mūsu rokās
saprātīgā termiņā. Kāds ir saprātīgs laiks? Ja iesniedzat sūdzību 2 mēnešu laikā, sūdzība tiek uzskatīta par savlaicīgu.
Apstiprināta sūdzība nozīmē arī to, ka mēs atmaksāsim saprātīgās piegādes izmaksas (ja esam lūguši jūs to atgriezt). Šī ir mūsu lētākās atgriešanas etiķetes cena.
Kad būsim apstiprinājuši jūsu sūdzību, uz jūsu e-pastu nosūtīsim atgriešanas etiķeti. Jums tas jāizdrukā un jāuzliek uz iepakojuma.
Pirms preces nosūtīšanas vienmēr sazinieties ar mums. Mēs varam atrast risinājumu, pamatojoties uz attēlu un jūsu informāciju par problēmu.

Vietnē BuySungglasses.eu jums ir pilnas 14 dienu atgriešanas tiesības. Jums ir 14 dienas, lai atceltu pirkumu no preces saņemšanas dienas. Ja vēlaties atgriezt preci, Jums jāsazinās ar mums, rakstot e-pastu uz info@buysunglasses.eu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc pakas saņemšanas. Tad mēs zinām, ka izmantosit atgriešanas tiesības, un sazināsimies ar jums, lai sniegtu norādījumus par piegādi.
Jums pašam jāmaksā par atgriešanas piegādi. Mēs nepiedāvājam par to maksāt.

Ja vēlaties preci apmainīt pret citu krāsu, modeli vai pavisam citu preci, šeit varat izmantot arī 14 dienu atgriešanas tiesības. Tomēr jums pašam ir jāmaksā par atgriešanas piegādi. Kad būsim saņēmuši preci un apstrādājuši jūsu atgriešanas lietu, mēs atmaksāsim pilnu summu. Tā vietā jūs iegādājaties jauno preci, kā vēlaties, tāpat kā ar iepriekšējo preci. Ja vēlaties apmainīt preci, sazinieties ar mums pa e-pastu.

Vērtības novērtējumu veicam, ja saņemam preces, kas ir bojātas transportēšanas laikā. Vērtības novērtējumu veiksim arī tad, ja prece, kuru atsūtījāt, smaržos pēc dūmiem, tām ir traipi, tās ir bojātas, tām nav oriģinālā iepakojuma, nav etiķešu, uz tām ir mājdzīvnieku spalvas un citas lietas, kuru dēļ prece nav pārdodama par sākotnējo cenu. Ja smēķējat, nemēģiniet produktu smēķēšanas laikā vai telpā, kur ir dūmi. Tāpat neatstājiet produktu telpā, kur ir smēķēšana vai citas spēcīgas smakas. Mēs pārbaudīsim atgrieztās preces un veiksim vērtības samazināšanās novērtējumu. Gandrīz visos gadījumos, kad prece smaržo pēc dūmiem vai citām stiprām smakām, tas nozīmēs, ka preci nevar pārdot tālāk un preces vērtība ir 0 € un mums tā ir jāiznīcina. Šajā gadījumā jūs nevarēsit atgūt savu naudu. Novērtējot vērtības samazināšanos, mums ir jānovērtē preces vērtība. Tas ir, vai to var pārdot par jaunu, pazeminātu cenu vai nevar pārdot. Tādējādi jūs saņemsiet summu, kas atbilst novērtējumam. Ja mēs nevaram pārdot preci, mēs nevaram jums atmaksāt naudu. Ja mēs varam pārdot preci par pazeminātu cenu, jūs saņemsiet summu, kas vienāda ar preces vērtību. Ar atgriešanas tiesībām jums atliek tikai izmēģināt preci, kā jūs to izmēģinātu veikalā.

Jums ir jāpaziņo mums, ka vēlaties izmantot savas atgriešanas tiesības, rakstot mums. Ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paku saņemšanas. Pēc tam jums ir 14 dienas, lai nosūtītu preci mums atpakaļ. Iesakām sūtīt preci komplektā ar apdrošināšanu. Ja nosūtāt tos vēstulē/maksivēstulē, ekspeditors/sūtīšanas uzņēmums nesedz sūtījuma nozaudēšanu vai bojājumu. Vienmēr saņemiet iesniegšanas kvīti, lai jums būtu pierādījums, ka paka ir ekspeditora pārziņā. Jūs esat atbildīgs par paku kā sūtītājs, un, ja prece ir bojāta vai pazūd, jums ir iespēja pieprasīt kompensāciju no ekspeditora. Droši iesaiņojiet preces oriģinālajā iepakojumā, t.sk. viss, kas sākotnēji bija iekļauts. Pievienojiet arī savu rēķinu/čeku. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs aptveram tikai absolūti lētāko piegādes veidu, ko piedāvājam paši. Tas nozīmē, ka, ja esat iegādājies kravu citur, mēs varam segt tikai to summu, kas nepārsniedz mūsu lētāko kravas risinājumu.