Hva skal jeg gjøre hvis det er et problem med bestillingen din?
1. Kontakt oss
Ofte kan vi løse problemet uten at du trenger å sende produktet tilbake.
Ta bilder av varen og av skaden eller defekten på varen.
Beskriv hva som er galt med varen. Send det til: info@buysunglasses.eu.
2. Vi sender et svar tilbake
Når vi har inspisert bildene dine, vil vi be deg ta flere bilder eller beskrive problemet mer detaljert.
hvis bildene er tilstrekkelige til å konkludere hva som har forårsaket feilen på produktet, vil vi gi deg beskjed. Vi vil også fortelle deg hva vi har konkludert med.
Hvis vi trenger å returnere varen, vil vi instruere deg hvordan du gjør det.
3. Vi refunderer pengene for det aktuelle produktet
Hvis feilen ikke er forårsaket av deg, vil vi refundere pengene for det aktuelle produktet til kredittkortet som ble brukt til å kjøpe produktet.
(Pengene settes inn på kontoen din innen 5-8 dager).