👇👇👇👇👇

Kas teie toode on katki?
Võib juhtuda, et see on defektne või puuduvad osad. Sellises olukorras on oluline meiega ühendust võtta.
Loomulikult aitame kaebuse lahendamisel. Tarbijana on teil kaebuse esitamise õigus 2 aastat.
Oluline on, et võtaksite meiega ühendust mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Sõltuvalt puudulikkuse ulatusest
saate kas eseme parandatud, vahetatud või raha tagasi. Enne kui saame pretensiooni heaks kiita, peab kaebus olema loomulikult põhjendatud ja tõendatud, et puudus ei tekkinud kulumise tõttu või kasutasite toodet valesti, põhjustasite või sooritasite muu kahjuliku käitumise, mis toodet kahjustas. Oluline on teadvustada, et päikeseprillide läätsed ei talu kreeme sh. päikesekaitsekreem, kuna see võib kahjustada prille ja muuta raami värvi ning me ei kata kahjusid, kui see defekt on sellest mõjutatud.
Tavalist kulumist ka ei hõlma. Soovitame teil jälgida, et päikeseprillid puutuksid päikesekaitsekreemiga võimalikult vähe kokku.
Eriti kahjustab see objektiive. Ärge unustage läätsi pärast kasutamist pühkida.

Peate meeles pidama, et teavitaksite meid oma kauba veast kohe, kui selle avastate. Kaebus peab olema meie kätes
mõistliku aja jooksul. Mis on mõistlik aeg? Kui esitate kaebuse 2 kuu jooksul, loetakse kaebus õigeaegseks.
Heakskiidetud kaebus tähendab ka seda, et tagastame mõistliku saatmiskulu (kui oleme palunud teil selle tagastada). See on meie odavaima tagastussildi hind.
Kui oleme teie kaebuse heaks kiitnud, saadame teile teie e-posti aadressile tagastussildi. Peate selle välja printima ja pakendile panema.
Enne kauba saatmist võtke meiega alati ühendust. Võimalik, et leiame pildi ja teie probleemi kohta teabe põhjal lahenduse.

Saidil BuySungglasses.eu on teil 14-päevane täielik tagastusõigus. Ostu tühistamiseks on teil 14 päeva aega alates kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise soovi korral peate meiega ühendust võtma, kirjutades e-kirja aadressile info@buysunglasses.eu hiljemalt 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. Siis teame, et kasutate tagastusõigust ja võtame teiega ühendust ja edastame saatmisjuhised.
Tagastamise transpordi eest peate ise tasuma. Me ei paku selle eest tasumist.

Kui soovite lasta kauba vahetada teist värvi, mudelit või hoopis teistsuguse kauba vastu, saate siin kasutada ka 14-päevast tagastusõigust. Tagastamise transpordi eest peate siiski ise tasuma. Kui oleme kauba kätte saanud ja teie tagastusjuhtumi menetlenud, tagastame kogu summa. Selle asemel ostate uue kauba vastavalt oma soovile, täpselt nagu eelmise kauba puhul. Kui soovite oma kaupa vahetada, võtke meiega ühendust e-posti teel.

Teostame väärtuse languse, kui saame kauba, mis on transpordi käigus kahjustatud. Väärtuse hindamise teostame ka juhul, kui tagasisaadetud kaup lõhnab suitsu järele, sellel on plekke, on kahjustatud, puudub originaalpakend, puuduvad sildid, peal on lemmikloomade karvad ja muud asjad, mis muudavad kauba alghinnaga müügikõlbmatuks. Kui suitsetate, ärge proovige toodet suitsetamise ajal või suitsuses ruumis. Samuti ärge jätke toodet ruumi, kus on suitsu või muud tugevat lõhna. Vaatame tagastatud kauba üle ja hinnatakse väärtuse langust. Peaaegu kõikidel juhtudel, kui asi lõhnab suitsu või muu tugeva lõhna järele, tähendab see seda, et kaupa ei saa edasi müüa ja kauba väärtus on 0 € ning me peame selle hävitama. Sel juhul ei saa te oma raha tagasi. Väärtuse langust hinnates peame hindama, mis väärtus ese on. See tähendab, kas seda saab müüa uue hinnaga, alandatud hinnaga või ei saa müüa. Seega saate hinnangule vastava summa. Kui me ei saa kaupa edasi müüa, ei saa me teile raha tagasi maksta. Kui saame kauba müüa alandatud hinnaga, saate kauba väärtusega võrdse summa. Tagastusõigusega pead vaid toodet proovima nii, nagu prooviksid seda poes.

Peate meile teatama, et soovite oma tagastusõigust kasutada, kirjutades meile. Hiljemalt 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. Seejärel on teil 14 päeva aega kauba meile tagasi saata. Soovitame saata kauba pakina koos kindlustusega. Kui saadate need kirja/maksikirjaga, siis ekspediitor/saatefirma ei kata saadetise kaotsiminekut või kahjustamist. Hankige esitamiseks alati kviitung, et teil oleks tõend, et pakk on ekspediitori hoole all. Sina vastutad paki eest saatjana ning kauba kahjustumise või paki kadumise korral on Sul võimalus nõuda ekspediitorilt hüvitist. Pakkige kaup kindlalt originaalpakendisse, sh. kõik, mis algselt kaasas oli. Lisa ka oma arve/kviitung. Pange tähele, et pakume ainult absoluutselt odavaimat saatmisviisi, mida ise pakume. See tähendab, et kui olete kauba mujalt ostnud, saame katta ainult selle summa, mis meie odavaim veolahendus maksab.