👇👇👇👇👇

Je vaš predmet pokvarjen?
Lahko se zgodi, da je okvarjen ali da manjkajo deli. V tem primeru je pomembno, da nas kontaktirate.
Pri reševanju reklamacije vam bomo seveda pomagali. Kot potrošnik imate 2 leti pravico do pritožbe.
Pomembno je, da nas kontaktirate v razumnem času po odkritju napake. Odvisno od obsega pomanjkanja
izdelek prejmete popravljeno, zamenjano ali denar nazaj. Preden lahko reklamacijo odobrimo, mora biti reklamacija seveda utemeljena in dokazano, da napaka ni nastala zaradi dotrajanosti ali da ste izdelek uporabljali nepravilno, povzročili ali izvedli drugo škodljivo vedenje, ki je poškodovalo izdelek. Pomembno je vedeti, da leče za sončna očala ne prenašajo krem, vklj. zaščito pred soncem, saj lahko s tem poškodujete stekla in razbarvate okvir, škode pa ne krijemo, če je napaka posledica tega.
Tudi običajna obraba ni zajeta. Svetujemo vam, da zagotovite, da sončna očala čim manj pridejo v stik s kremo za sončenje.
To bo poškodovalo predvsem leče. Ne pozabite obrisati leč po uporabi.

Ne pozabite nas obvestiti o napaki v vašem predmetu takoj, ko jo odkrijete. Pritožba mora biti v naših rokah
v razumnem roku. Kaj je razumen čas? Če se pritožite v 2 mesecih, se šteje, da je reklamacija pravočasna.
Odobrena pritožba pomeni tudi, da vam bomo povrnili razumne stroške pošiljanja (če smo vas prosili, da ga vrnete). To je cena naše najcenejše nalepke za vračilo.
Ko odobrimo vašo pritožbo, vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali povratno oznako. To morate natisniti in dati na paket.
Vedno nas kontaktirajte, preden pošljete artikel. Morda bomo lahko našli rešitev na podlagi slike in vaših podatkov o težavi.

Pri BuySunglasses.eu imate 14-dnevno polno pravico do vračila. Za preklic nakupa imate na voljo 14 dni od dneva, ko ste prejeli izdelek. Če želite izdelek vrniti, nas morate kontaktirati tako, da pišete na e-pošto na info@buysunglasses.eu najkasneje v 14 dneh po prejemu paketa. Potem vemo, da boste izkoristili pravico do vračila in vas bomo kontaktirali z navodili glede pošiljanja.
Povratno pošiljanje morate plačati sami. Ne ponujamo plačila za to.

Če želite artikel zamenjati za drugo barvo, model ali popolnoma drug artikel, lahko tukaj izkoristite tudi 14 dnevno pravico do vračila. Vendar pa morate stroške povratne pošiljke plačati sami. Ko prejmemo artikel in obdelamo vaš primer vračila, vam bomo vrnili celoten znesek. Namesto tega kupite nov izdelek, kot želite, tako kot ste storili s prejšnjim predmetom. Če želite zamenjati izdelek, nas kontaktirajte po e-pošti.

Oceno oslabitve opravimo, če prejmemo blago, ki je poškodovano med transportom. Oceno oslabitve bomo izvedli tudi, če blago, ki ste ga poslali nazaj, diši po dimu, ima madeže, je poškodovano, manjka originalna embalaža, manjkajo etikete, so na njem dlake hišnih ljubljenčkov in druge stvari, zaradi katerih artikel ni mogoče prodati po prvotni ceni. Če kadite, izdelka ne preizkušajte med kajenjem ali v prostoru, kjer je prisoten dim. Izdelka tudi ne puščajte v prostoru, kjer se kadi ali se čutijo druge močne vonjave. Vrnjeno blago bomo pregledali in izdelali oceno slabosti. V skoraj vseh primerih, ko artikel diši po dimu ali drugih močnih vonjavah, bo to pomenilo, da artikla ni mogoče prodati naprej in je artikel vreden 0€ in ga moramo uničiti. V tem primeru denarja ne boste mogli dobiti nazaj. Pri oceni oslabitve moramo oceniti, koliko je predmet vreden. Se pravi, ali se lahko proda po novi ceni, znižani ceni ali se ne more prodati. Prejeli boste torej znesek, ki ustreza oceni. Če predmeta ne moremo prodati naprej, vam ne moremo vrniti denarja. Če lahko artikel prodamo po znižani ceni, boste prejeli znesek, ki je enak vrednosti artikla. S pravico do vračila morate izdelek samo preizkusiti, kot bi ga preizkusili v trgovini.

Da želite izkoristiti svojo pravico do vračila, nas morate obvestiti tako, da nam pišete. Najkasneje v 14 dneh po prejemu paketa. Nato imate 14 dni časa, da nam izdelek pošljete nazaj. Priporočamo, da artikel pošljete v paketu z zavarovanjem. Če jih pošljete v pismu / maxi pismu, špediter / špediter ne krije izgube ali poškodbe pošiljke. Vedno pridobite potrdilo o oddaji, da boste imeli dokaz, da je paket v rokah špediterja. Za paket ste odgovorni kot pošiljatelj in če je blago poškodovano ali paket izgine, imate možnost zahtevati odškodnino od špediterja. Blago varno zapakirajte v originalno embalažo vklj. vse, kar je bilo prvotno vključeno. Priložite tudi račun/potrdilo. Upoštevajte, da pokrivamo samo absolutno najcenejši način pošiljanja, ki ga ponujamo sami. To pomeni, da če ste tovor kupili drugje, lahko krijemo le znesek, kolikor stane naša najcenejša rešitev tovora.