Skundų dėl nekokybiškų prekių tvarkymas
Ar jūsų daiktas sugedęs?
Gali atsitikti, kad jis yra sugedęs arba trūksta dalių. Esant tokiai situacijai, svarbu susisiekti su mumis.
Žinoma, mes padėsime išspręsti skundą. Jūs, kaip vartotojas, turite teisę pateikti skundą 2 metus.
Svarbu, kad su mumis susisiektumėte per protingą laiką po to, kai pastebėsite defektą. Priklausomai nuo trūkumo masto
Jūs arba sutaisysite prekę, pakeisite ją arba grąžinsite pinigus. Kad galėtume patvirtinti skundą, skundas, žinoma, turi būti pagrįstas ir įrodytas, kad defektas atsirado ne dėl susidėvėjimo, arba kad prekę naudojote netinkamai, sukėlėte ar atlikote kitą žalingą elgesį, kuris sugadino prekę. Svarbu žinoti, kad akinių nuo saulės lęšiai netoleruoja kremų, įskaitant. kremas nuo saulės, nes tai gali sugadinti akinius ir pakeisti rėmelio spalvą, o jei defektas dėl to nukentėjo, žalos nepadengiame.
Įprastas nusidėvėjimas taip pat neapimamas. Raginame užtikrinti, kad akiniai nuo saulės kuo mažiau liestųsi su apsauginiu kremu nuo saulės.
Ypač nuo jo bus pažeisti lęšiai. Po naudojimo nepamirškite nuvalyti lęšių.
Turite nepamiršti pranešti mums apie jūsų prekės klaidą, kai tik ją pastebėsite. Skundas turi būti mūsų rankose
per protingą laiką. Kas yra protingas laikas? Jei skundžiatės per 2 mėnesius, skundas laikomas laiku.
Patvirtintas skundas taip pat reiškia, kad mes grąžinsime pagrįstas siuntimo išlaidas (jei paprašėme grąžinti). Tai mūsų pigiausios grąžinimo etiketės kaina.
Kai patvirtinsime jūsų skundą, atsiųsime jums grąžinimo etiketę į jūsų el. laišką. Turite tai atsispausdinti ir įdėti ant pakuotės.
Prieš siųsdami prekę visada susisiekite su mumis. Galbūt galėsime rasti sprendimą pagal paveikslėlį ir jūsų informaciją apie problemą.