👇👇👇👇👇

Да ли је ваш предмет покварен?
Може се десити да је неисправан или да недостају делови. У тој ситуацији важно је да нас контактирате.
Наравно, бићемо од помоћи у решавању жалбе. Као потрошач, имате 2 године право на жалбу.
Важно је да нас контактирате у разумном року након што откријете квар. У зависности од обима недостатка
или добијате поправку, замену или новац назад. Пре него што можемо да одобримо рекламацију, рекламација наравно мора бити образложена и доказано да квар није настао због хабања, или да сте производ користили неправилно, проузроковали или извршили друго штетно понашање које је оштетило производ. Важно је имати на уму да сочива за сунчане наочаре не толеришу креме, укљ. крема за сунчање, јер то може оштетити наочаре и променити боју оквира, а ми не покривамо штету ако то утиче на квар.
Није покривено ни нормално хабање. Препоручујемо вам да обезбедите да наочаре за сунце што је могуће мање долазе у контакт са кремом за сунчање.
Посебно ће бити оштећена сочива. Не заборавите да обришете сочива након употребе.

Не заборавите да нас обавестите о грешци у вашем артиклу чим је откријете. Жалба мора бити у нашим рукама
у разумном року. Шта је разумно време? Ако се жалите у року од 2 месеца, жалба се сматра благовременом.
Одобрена рекламација такође значи да ћемо рефундирати разумне трошкове испоруке (ако смо од вас тражили да је вратите). Ово је цена наше најјефтиније повратне етикете.
Када одобримо вашу жалбу, послаћемо вам налепницу за поврат на вашу е-пошту. Ово морате одштампати и ставити на паковање.
Увек нас контактирајте пре слања артикла. Можда ћемо моћи да пронађемо решење на основу слике и ваших информација о проблему.

На BuySunglasses.eu имате 14 дана пуно право на повраћај. Имате 14 дана да откажете куповину од дана када сте примили свој артикал. Ако желите да вратите свој предмет, морате нас контактирати тако што ћете написати е-маил на info@buysunglasses.eu најкасније 14 дана након што сте примили пакет. Тада знамо да ћете искористити право на повраћај, а ми ћемо вас контактирати са упутствима за отпрему.
Повратну испоруку морате платити сами. Не нудимо да платимо за ово.

Ако желите да предмет замените за другу боју, модел или потпуно другачији артикал, овде можете искористити и 14-дневно право на повраћај. Међутим, повратну испоруку морате платити сами. Када примимо артикал и обрадимо вашу повратну кутију, рефундираћемо пун износ. Уместо тога, купујете нову ствар како желите, баш као што сте урадили са претходним артиклом. Контактирајте нас путем е-поште ако желите да замените свој артикал.

Ми вршимо процену обезвређења уколико примимо робу која је оштећена током транспорта. Такође ћемо извршити процену оштећења ако роба коју сте послали мирише на дим, има мрље, оштећена је, недостаје оригинално паковање, недостају етикете, има длаку кућних љубимаца и друге ствари због којих артикал не може да се прода по оригиналној цени. Ако пушите, не покушавајте производ док пушите или у просторији у којој има дима. Такође, не остављајте производ у просторији у којој има пушења или других јаких мириса. Прегледаћемо враћену робу и извршити процену оштећења. У скоро свим случајевима када неки предмет мирише на дим или друге јаке мирисе, то ће значити да се ствар не може препродати и да је вредност 0€ и да морамо да је уништимо. У овом случају нећете моћи да вратите свој новац. Када процењујемо умањење вредности, морамо проценити колико вреди предмет. Односно да ли се може продати по новој цени, сниженој цени или се не може продати. Стога ћете добити износ који одговара процени. Ако не можемо да препродамо артикал, не можемо вам вратити новац. Ако можемо да продамо предмет по сниженој цени, добићете износ једнак вредности предмета. Уз право на повраћај, морате само да испробате производ као што бисте га испробали у продавници.

Морате нас обавестити да желите да искористите своје право на повратак тако што ћете нам послати писмо. Најкасније 14 дана након што примите свој пакет. Затим имате 14 дана да нам пошаљете артикл назад. Препоручујемо да артикал пошаљете у пакету са осигурањем. Ако их пошаљете писмом/макси писмом, шпедитер/шпедитер не покрива да ли је пошиљка изгубљена или оштећена. Увек узмите признаницу за предају како бисте имали доказ да је пакет на бризи шпедитера. Ви сте одговорни за пакет као пошиљалац, а ако је роба оштећена или пакет нестане, имате могућност да тражите надокнаду од шпедитера. Робу безбедно запакујте у оригинално паковање укљ. све што је првобитно било укључено. Такође приложите своју фактуру/признаницу. Имајте на уму да покривамо само апсолутно најјефтинији начин испоруке који сами нудимо. То значи да ако сте теретнину купили негде другде, ми можемо покрити само износ који кошта наше најјефтиније решење за транспорт.