👇👇👇👇👇

Je li vaš predmet pokvaren?
Može se dogoditi da je neispravan ili da nedostaju dijelovi. U toj situaciji važno je da nas kontaktirate.
Mi ćemo naravno biti od pomoći u rješavanju reklamacije. Kao potrošač, imate 2 godine prava na žalbu.
Važno je da nas kontaktirate u razumnom roku nakon što ste otkrili kvar. Ovisno o opsegu nedostatka
dobit ćete predmet popravljen, zamijenjen ili vam se vraća novac. Prije nego što odobrimo reklamaciju, reklamacija naravno mora biti opravdana i dokazano da kvar nije nastao zbog istrošenosti ili da ste proizvod koristili neispravno, uzrokovali ili izvršili drugo štetno ponašanje koje je oštetilo proizvod. Važno je znati da sunčane naočale ne podnose kreme uklj. krema za sunčanje, jer može oštetiti stakla i promijeniti boju okvira, a ne pokrivamo štetu ako je kvar uzrokovan time.
Također nije pokriveno uobičajeno trošenje. Potičemo vas da osigurate da sunčane naočale dođu u kontakt sa kremom za sunčanje što je manje moguće.
To će posebno oštetiti leće. Ne zaboravite obrisati leće nakon uporabe.

Ne zaboravite nas obavijestiti o pogrešci u svom artiklu čim je otkrijete. Žalba mora biti u našim rukama
u razumnom roku. Što je razumno vrijeme? Ako se žalite u roku od 2 mjeseca, reklamacija se smatra pravodobnom.
Odobrena reklamacija također znači da ćemo vam vratiti razumni trošak dostave (ako smo tražili da je vratite). Ovo je cijena naše najjeftinije povratne naljepnice.
Nakon što odobrimo vašu žalbu, poslat ćemo vam povratnu naljepnicu na vašu e-poštu. Ovo morate isprintati i staviti na paket.
Uvijek nas kontaktirajte prije slanja artikla. Možda ćemo moći pronaći rješenje na temelju slike i vaših informacija o problemu.

Na BuySunglasses.eu imate pravo na povrat u roku od 14 dana. Imate 14 dana da otkažete kupnju od dana kada ste primili artikl. Ako želite vratiti svoj artikl, morate nas kontaktirati putem e-maila na info@buysunglasses.eu najkasnije 14 dana nakon primitka paketa. Tada znamo da ćete iskoristiti pravo na povrat, a mi ćemo vas kontaktirati s uputama o slanju.
Povratnu dostavu morate platiti sami. Ne nudimo plaćanje za ovo.

Ako želite zamjenu artikla za drugu boju, model ili potpuno drugačiji artikl, ovdje također možete iskoristiti pravo na povrat od 14 dana. Međutim, sami morate platiti povratnu dostavu. Nakon što primimo artikl i obradimo vaš slučaj povrata, vratit ćemo vam puni iznos. Umjesto toga, kupujete novi artikl kako želite, baš kao što ste učinili s prethodnim artiklom. Kontaktirajte nas putem e-maila ako želite zamijeniti svoj artikl.

Procjenu oštećenja vršimo ako primimo robu oštećenu tijekom transporta. Također ćemo izvršiti procjenu umanjenja vrijednosti ako roba koju ste poslali miriše na dim, ima mrlje, oštećena, nedostaje joj originalno pakiranje, nedostaju etikete, ima dlake kućnih ljubimaca i druge stvari koje čine stavku neprodavom po izvornoj cijeni. Ako pušite, nemojte isprobavati proizvod dok pušite ili u prostoriji u kojoj ima dima. Također, ne ostavljajte proizvod u prostoriji u kojoj se puši ili ima drugih jakih mirisa. Pregledat ćemo vraćenu robu i napraviti procjenu oštećenja. U gotovo svim slučajevima kada predmet miriše na dim ili druge jake mirise, to će značiti da se predmet ne može preprodati, a predmet vrijedi 0 € i da ga moramo uništiti. U tom slučaju nećete moći dobiti svoj novac natrag. Kada procjenjujemo umanjenje vrijednosti, moramo procijeniti vrijednost stavke. Odnosno može li se prodati po novoj cijeni, sniženoj cijeni ili se ne može prodati. Stoga ćete dobiti iznos koji odgovara procjeni. Ako ne možemo preprodati predmet, ne možemo vam dati povrat novca. Ako možemo prodati artikl po sniženoj cijeni, dobit ćete iznos jednak vrijednosti artikla. S pravom povrata, morate samo isprobati proizvod kao što biste ga isprobali u trgovini.

Morate nas obavijestiti da želite iskoristiti svoje pravo na povrat tako da nam pišete. Najkasnije 14 dana nakon primitka paketa. Zatim imate 14 dana da nam pošaljete predmet natrag. Preporučamo da artikl pošaljete u paketu s osiguranjem. Ako ih pošaljete u pismu / maxi pismu, špediter / špediter ne pokriva ako se pošiljka izgubi ili ošteti. Uvijek uzmite potvrdu za predaju kako biste imali dokaz da je paket pod brigom špeditera. Vi ste odgovorni za paket kao pošiljatelj, a ako je roba oštećena ili paket nestane, imate mogućnost tražiti odštetu od špeditera. Robu sigurno zapakirajte u originalno pakiranje uklj. sve što je izvorno bilo uključeno. Također priložite svoj račun/račun. Imajte na umu da pokrivamo samo apsolutno najjeftiniji način dostave koji sami nudimo. To znači da ako ste teret kupili negdje drugdje, mi možemo pokriti samo iznos do iznosa koji košta naše najjeftinije rješenje za prijevoz.